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    在日常的管理工作中面对运作流程如何去改进的问题,常用的5大分析和改进的步骤:

      (1)选择:选择凡能很快而容易获得下列各种情形者

      使工作更为安全   

      使工作更为容易

      减少现有之动作   

      取消各种困难

      选择工作最需要改善者先予改善,避免发生不安不快

      (2)记录:不要听见臆测与传闻,要亲自实地观察每一动作

      取得工作人员之合作   

      注视工作如何进行的

      图解现行方法         

      注意记下技巧及困难之地方

      试找出:a、现在做的是什么;b、在何处做;c、在何时做;d、谁做;e、如何做

      (3)分析:找出真实—不是判断!不是托词

      首先质疑  

      必要时,再质疑其他工作,记下所有之意见

      (4)建立:如能注意动作,就可以节省时间

      复阅各种已得意见,记下各种可能改善趋向

      剔除不必要之动作

      合并动作节省搬运

      调整布置节省搬运

      改变次序,避免复杂与重复

      简化剩余之动作

      使新方法安全,作新方法之程序图

      何事

      剔除

      剔除不必要动作是改善最高之原则

      何地何时何人

      合并

      合并必要之动作节省办事手续

      排列

      排列必要之动作工作成线办事有序

      如何

      简化

      简化必要之动作节省人力时间设备

      (5)实施:能为他人设想,要消除对改变之猜疑与恐惧

      附建议书

      选择最适当之时机提出建议

      联系各有关人员与您共同研究改进

      通知并说服各有关人员使他们一致乐于参与工作,并愿接受改变

      训练各使用人员熟悉新方法

      注意对各有关人员之利益



信息来源:咨询公司